Formularz odstąpienia od umowy. Szczegółowo opisane w § 8 Regulaminu: Zwroty, rezygnacja z zamówienia, odstąpienie od umowy
Kamil Jakowanis, Towarowa 15 10-041 Olsztyn
biuro@drewnobudowa.pl
Ja ……………………………………………………………………………………………………………
niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy: ……………………………………………………………………………………………………………….,
numer zamówienia i/lub nr dokumentu sprzedaży ………………………………………………..
Data zawarcia umowy to…………………………….., data odbioru ………………………………
Imię i nazwisko: …………………………………………………………..
Adres: ……………………………………………………………………….
Data: ………………………………………………………………………..
Podpis*: …………………………………………………………………….
* tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej
§ 8 Zwroty, rezygnacja z zamówienia, odstąpienie od umowy
- Jeśli umowa została zawarta na odległość tzn. przez stronę internetową lub drogą mailową, Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny, ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 30 dni i zwrotu towaru bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni, od dnia w którym klient będący konsumentem wszedł w posiadanie rzeczy. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu..
- W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient, o którym mowa w pkt. 1, powinien poinformować sklep internetowy sklepzielonehobby.pl o tym fakcie składając stosowne oświadczenie np. poprzez:
a) wysłanie wiadomości email z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres info@sklepzielonehobby.pl,
b) przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej pocztą tradycyjną osobno lub w paczce, razem ze zwracanym towarem na adres Hurtownia Ogrodnicza Clearance Sp. z o.o. Elizówka 65 hala H, 21-003 Ciecierzyn. - Zwracany produkt należy odsyłać na adres: Hurtownia Ogrodnicza Clearance Sp. z o.o. ul. Elizówka 65 hala H, 21-003 Ciecierzyn, z adnotacją „ZWROT” dla ułatwienia identyfikacji przesyłki.
- Zwracany produkt nie może nosić oznak użytkowania, w przeciwnym razie Konsument może odpowiadać za zmniejszenie wartości przedmiotu. Zgodnie z ustawą, zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Produkt zwracany w powyższym trybie należy przesłać niezwłocznie na adres sklepu internetowego sklepzielonehobby.pl, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy, jeżeli zwrot nie następuje jednocześnie ze składaniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Klient może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej oraz zamieszczonego na stronie www.sklepzielonehobby.pl, nie jest to jednak obowiązkowe. (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):
Hurtownia Ogrodnicza Clearance Sp. z o.o.
Elizówka 65 hala H, 21-003 Ciecierzyn
info@sklepzielonehobby.pl
Ja ……………………………………………………………………………………………………………
niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy: ……………………………………………………………………………………………………………….,
numer zamówienia i/lub nr dokumentu sprzedaży ………………………………………………..
Data zawarcia umowy to…………………………….., data odbioru ………………………………
Imię i nazwisko: …………………………………………………………..
Adres: ……………………………………………………………………….
Data: ………………………………………………………………………..
Podpis*: …………………………………………………………………….
* tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej - Skutki odstąpienia od umowy:
a. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą.
b. W przypadku odstąpienia od umowy, sklep internetowy sklepzielonehobby.pl nie ponosi kosztu odesłania produktów.
c. Zwrotu płatności w wysokości równowartości towaru sklep internetowy sklepzielonehobby.pl dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jak przy transakcji pierwotnej, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Klient nie ponosi kosztów związanych z przedmiotowym zwrotem.
d. W przypadku uznania odstąpienia od umowy sklep internetowy sklepzielonehobby.pl dokona zwrotu płatności, w tym kosztów dostarczenia towaru, niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia w którym Klient poinformował sklep internetowy sklepzielonehobby.pl o odstąpieniu od Umowy.
e. Sklep internetowy sklepzielonehobby.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktów z powrotem lub do czasu dostarczenia mu przez Klienta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
f. Klient odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
g. Klient ma obowiązek zwrócić towar lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedającego do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedający zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
h. Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedający zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o konieczności poniesienia tych kosztów.
i. Jeżeli umowę zawarto poza lokalem przedsiębiorstwa a towar dostarczono Klientowi do miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia umowy, Sprzedający jest zobowiązany do odebrania towaru na swój koszt, gdy ze względu na charakter towaru nie można go odesłać w zwykły sposób pocztą.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej w poza lokalem przedsiębiorstwa oraz na odległość nie przysługuje Klientowi będącemu konsumentem, stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287 t.j. z dnia 2020.02.21), w odniesieniu m.in. do umów:
- oświadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedającego utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
- w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
- w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
- w której Klient wyraźnie żądał, aby Sprzedający do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedający świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Klient żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Klientowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
- o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których Klient wyraźnie zażądał od Sprzedającego, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta.
- W przypadku umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r., prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, na zasadach opisanych w § 8 Regulaminu, stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zwanej również w Regulaminie „przedsiębiorcą na prawach konsumenta”
Formularz reklamacji towaru
Miejscowość, data
Do
Kamil Jakowanis, Towarowa 15 10-041 Olsztyn
Imię, nazwisko
Adres konsumenta
Reklamacja towaru
Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu ………. towar……………………………………………. (numer zamówienia: ………………………………….) jest wadliwy.
Wada polega na: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Wada została stwierdzona w dniu ……………………….. Z uwagi na powyższe, na podstawie żądam:
- wymiany towaru na nowy*
- nieodpłatnej naprawy towaru*
- obniżenia ceny towaru o kwotę ……………. (słownie: ………) zł, Proszę o zwrot podanej kwoty na konto ………………………………………………………………………/przekazem pocztowym na mój adres*
- odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto …………………………………………………………..….*
W załączeniu przedstawiam dowód/potwierdzenie nabycia towaru.
___________________
Imię, nazwisko, podpis